وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر الطيف عن الحاجة إلى Employees في بيئات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في ورقلة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

وظائف موظف خدمة العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة