وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمسقط ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار الذهبي في مسقط
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مسقط

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة