وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالإبداع الذهبي للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمرباط
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة