وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت العمق عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف دعم فني عن بعد شريطة وجود خبرة
في مراكش

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعلم السريع للأدوات التكنولوجية الجديدة
- مهارات كتابة التقارير التقنية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع بيئة العمل عن بعد

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان حلها
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير الدعم الفني بشكل دوري
- إدارة نظام التذاكر للدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

وظائف دعم فني عن بعد بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة