وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار المتواصل عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء بموقع قنا.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل في فريق

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

وظائف موظف خدمات عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة