وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في غرداية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت
- التكيف مع الظروف المختلفة

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد
- ضمان رضا العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

وظائف خدمة عملاء بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة