وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر القيادة المتواصلة عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق لتحقيق النجاح في أخصائي خدمة عملاء في مدينة شبين الكوم.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, معرفة في نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

وظائف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة