وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التوجهات الرقمية عن حاجتها لتعيين مسؤول خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة شبين الكوم - وتبحث عن مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة