وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن EverRise Solutions عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الخدمات.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة