وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإخلاص عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف اتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف اتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف اتصال - وظائف سعيدة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء بدقة والعمل على حلها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمواعيد بشكل فعال لضمان التفاعل السلس
- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة والتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة عالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم التوصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لتحسين تجربتهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات وحالة الخدمة لضمان تقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

فرص عمل لموظف اتصال بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة