وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار لإيجاد شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع رأس البر.

نحتاج إلى ذوي خلفية التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة