وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز المستدام والتعيين فوري , تطلب أخصائي تجربة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي تجربة العملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات

المهام:

- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة