وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة التميز المستدام |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13590 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة التميز المستدام والتعيين فوري , تطلب أخصائي تجربة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي تجربة العملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
المهام:
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
الانشطة الوظيفية
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
القدرات المطلوبة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي تغذية بالسعودية (أخصائي تغذية) - وظائف أخصائي تغذية بالسعودية
- وظائف أخصائي طب الطوارئ (أخصائي طب طوارئ) - أخصائي طب الطوارئ الزينية
- وظائف أخصائي تطوير الأعمال (أخصائي تطوير الأعمال) - Business Development senior specialist
- وظائف أخصائي تسويق لدى jorsal (أخصائي تسويق) - وظائف أخصائي تسويق لدى jorsal الطائف
- وظائف مدير تجربة العملاء (مدير تجربة العملاء) - Senior Manager Customer Experience
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - Chargée clientèle