وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال إنها تبحث عن موظفين في مجالات الابداع.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة