وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة القيم لوظيفة أخصائي خدمة المواطن

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة دبي - وتبحث عن أخصائي خدمة المواطن للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المعمول بها
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع الجمهور

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول إجراءات الخدمة
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة واحتياجات المواطنين
- تقييم فعالية الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تنظيم الفعاليات التوعوية لتعريف المواطنين بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة