وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُبشّر الدروب عن عرض مميز في مجال إدارة الأعمال لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة دبي.

نرغب في استقطاب موهوبين في بخصوص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في البرمجيات.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة