وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأجيال الذكية لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة العملاء بموقع دبا الحصن.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظف خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة