وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها FutureFocus Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بتيارت
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة

المهام:

- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- التعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسلس
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة