وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بني سويف |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الطيف والتعيين فوري , تطلب أخصائي خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بني سويف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
المهام:
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
وظائف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب