وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُبشّر التوازن عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مهنة موظف خدمات العملاء ببلدة بارق.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في مجال البرمجيات لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج
- القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري
- تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

وظائف موظف خدمات العملاء ببارق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة