وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسر الإبداع المتجدد عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نبحث عن محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة