وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستمر إنها تبحث عن موظفين بخصوص العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نبغى أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة