وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التفوق المتواصل عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنطقة الصناعية , اذا كنت من سكان مدينة المنطقة الصناعية فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنطقة الصناعية ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة، فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً، حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول العروض والخدمات، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ، تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، تحديث بيانات العملاء في النظام، إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة، التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنطقة الصناعية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة