وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التفوق الدائم عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المنصورية.

نسعى لتوظيف موهوبين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة