وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر التعاون الذكي عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة المنامة.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تقديم ملاحظات للإدارة بشأن تحسين العمليات
- توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

فرص عمل موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة