وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة الإنجاز السريع |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11340 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف كول سنتر في القاهرة لالإنجاز السريعيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل بشكل إيجابي معهم
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة في العمل
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة وجذب المزيد من العملاء- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان اختيار الحلول المناسبة لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- متابعة الطلبات والمشاكل المعلقة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
الانشطة الوظيفية
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
القدرات المطلوبة
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب مدير حساب مبيعات أول لدى شركة النهلة للحلول (مدير حساب مبيعات أول) - مدير حساب مبيعات أول لدى شركة النهلة للحلول ذ م م
- وظائف كول سنتر لدى أبوظبي موتورز (موظف كول سنتر) - موظفين كول سنتر لدى أبوظبي موتورز BMW MINI و Rolls Royce
- وظائف مهندس لدى شركة بلو الترامبولين (مهندس) - مهندس لدى شركة بلو الترامبولين
- وظائف فنيين لدى شركة الموسى للأبواب (فني أبواب) - وظائف فنيين لدى شركة الموسى للابواب ا
- مطلوب موظفين لدى شركة المياه (موظف مياه) - وظائف شركة المياه عرعر
- مطلوب موظفين للعمل في شركة سلام للاتصالات (موظف اتصالات) - وظائف في شركة سلام للاتصالات والخدمات