وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Unified Group عن فتح باب التوظيف في تخصصات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في مدير جودة خدمة العملاء في مكان الكويت.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة