وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الاحترافية في تقديم الخدمة
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة
- تقديم الملاحظات للإدارة لتحسين العمليات
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

وظائف خدمة عملاء بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة