وظائف البحرين

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الابتكار المستدام عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة القضيبية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات والأنظمة الجديدة بسهولة
- مهارات التنظيم لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم

المهام:

- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الجودة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالقضيبية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة