وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التعاون عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لتولي دور موظف كول سنتر بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة