وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الانطلاقة عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لضمان خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والاستجابة الفعالة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة بحكمة وهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمهارة واحترافية

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان التفاعل المستمر والتعاون
- مساعدة العملاء في استخدام الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات المتاحة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء والإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

وظيفة خدمة عملاء في مول السلام مع فرص للنمو والتطوير بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة