وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأجيال المتواصلة للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف استقبال في فنادق في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على إدارة المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات النزلاء بشكل فوري

المهام:

- تقديم الدعم للأقسام الأخرى في حالات الطوارئ لضمان سير العمل
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة لضمان راحة الزوار
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به للضيوف

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة