وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمل عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والطلبات الواردة من العملاء بفاعلية
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الدعم الفني وتحسين الخدمات
- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات التفاوض والإقناع لإدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بشكل فعال
- متابعة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فعالة لضمان رضا العملاء
- المساهمة في تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

القدرات المطلوبة

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

موظف خدمة عملاء للتوظيف من المنزل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة