وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المستقبل المستمر لتعيين ممثل خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في العاصمة - وترغب في توظيف ممثل خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة