وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة النهضة الرقمية عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد، الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة، مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة، مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات، القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات، حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء، إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة، تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة