وظائف مصر

وظائف خدمة عملاء عن بعد

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مسئولة خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الطموح الذهبي
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة الصف
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 12300 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الطموح الذهبي لفرصة عمل مسئولة خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الصف - وتبحث عن مسئولة خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية


الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء عن بعد