وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الصف
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة