وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإنجاز المتجدد عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا ضمن إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة