وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر الإلهام عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من دور موظف خدمة عملاء في محافظة الزبارة.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في تخصص التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعلم السريع
- الالتزام بالجودة

المهام:

- توضيح المعلومات حول الخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات
- تقديم الدعم الفني
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

وظائف شركة اتصالات بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة