وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة السمو والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في الذيد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل
- الالتزام بالجودة
- التنظيم
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- إدارة الشكاوى
- تحسين العمليات
- توجيه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تحليل الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

وظائف موظف خدمات العملاء بالذيد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة