وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الثقة بالشروط :

- يفضل التواجد في الذيد

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعلم السريع لمهارات جديدة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة والاحتياجات
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج
- تسجيل الشكاوى ومتابعتها مع الفرق المعنية

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون خبرة بالذيد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة