وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب مستشار خدمة العملاء للعمل بشركة - التحدي .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مستشار خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التنظيم
- مهارات استخدام الكمبيوتر.
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات
- إعداد التقارير
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

القدرات المطلوبة

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة