وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار المستمر لإضافة محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف اتصال خدمة العملاء بمدينة دبي.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة