وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل الذكي عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للمساهمة في مؤسستنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مهارات في الابتكار, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

القدرات المطلوبة

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة