وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل العالمي عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التفاوض
- مهارات التنظيم

المهام:

- معالجة الطلبات
- تقديم الدعم الفني
- تقديم المعلومات حول المنتجات
- المساهمة في تحسين خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة