وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة المتواصلة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

وظائف خدمة عملاء بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة