وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة الرقمية عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الجهراء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

وظائف خدمة عملاء الكويت بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة