وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الصدارة عن وظائف جديدة
تطلب مساعد خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الجزائر

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة