مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الصدارة عن وظائف جديدةتطلب مساعد خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الجزائر
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
الانشطة الوظيفية
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
القدرات المطلوبة
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Scrum Master - Finance (سكريم ماستر) - وظائف Scrum Master Finance
- مطلوب Tele Sales & Receptionist (مستقبل مبيعات) - Tele Sales Receptionist
- مطلوب Ingénieur Bureau Technique (مهندس مكتب تقني) - Ingénieur Bureau Technique instrumentation
- وظائف Délégués Médico-Commerciaux (مندوب طبي) - Délégués Médico Commerciaux Chlef
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive