وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة التقنية عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى عائلتنا في مجال الخدمات المالية.

نحتاج إلى قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو تشمل توجيه مهني.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

القدرات المطلوبة

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة