وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الجزائر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الجزائر
قدم السيرة الذاتية لالطموح المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الجزائر - وظائف الطموح المستدام - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة