وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة البلينا لالتواصل
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع
- المعرفة بالمنتجات
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- تحسين تجارب العملاء
- تقديم الدعم للعملاء
- معالجة الشكاوى
- كتابة التقارير
- الإجابة عن الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

القدرات المطلوبة

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف خدمة العملاء الفرنسية بالبلينا - وظائف مصر

وظائف مشابهة